Regulamin strony: https://primabiotic.pl/pages/prezenty-b2b

Niniejszy Regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa zasady korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną („Usługa elektroniczna”) poprzez stronę internetową dostępną pod adresem https://primabiotic.pl/pages/prezenty-b2b („LP”). Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi elektronicznej, Użytkownik powinien się zapoznać z aktualnym brzmieniem niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie o adresie https://primabiotic.pl/pages/prezenty-b2b w sposób umożliwiający jego bezpłatne pobranie i zapisanie na urządzeniu Użytkownika w formacie pdf.


  1. Definicje

    1. Cena – wynagrodzenie należne Dostawcy z tytułu Umowy sprzedaży, ustalane indywidualnie na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży;

    2. Dostawca – podmiot określony w § 2. ust. 1 poniżej;

    3. Ogólne Warunki Sprzedaży – dokument określający zasady zawierania i realizacji Umów sprzedaży, udostępniony na LP;

    4. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, udostępniony na LP;

    5. Regulamin – niniejszy regulamin, udostępniony w formie umożliwiającej jego (nieodpłatne) zapisanie i odtworzenie oraz zapoznanie się z nim przez Użytkownika w dowolnym miejscu i czasie. Regulamin określa warunki funkcjonowania i korzystania z Usługi elektronicznej. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

    6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Dostawcą a klientem na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży;

    7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu i poprzez LP, na którą składają się elementy dostępne poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika. Na Usługę elektroniczną składają się m.in. możliwość zapoznania się z ofertą Dostawcy oraz wypełnienie formularza kontaktowego.

    8. Użytkownik – pełnoletnia (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) osoba fizyczna, korzystająca z Usługi elektronicznej.


  1. Zasady ogólne

    1. Usługa elektroniczna świadczona jest przez przedsiębiorcę NATUBAY sp. z o.o. z siedzibą w Koninie, ul. Spółdzielców 19D, 62-510 Konin, KRS 0000671480, NIP: 6671770461, REGON: 367139357, pod adresem internetowym:
      https://primabiotic.pl/pages/prezenty-b2b.

    2. Dostawca jest administratorem danych Użytkowników. Zasady ochrony prywatności, w tym danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

    3. Z Dostawcą można szybko i efektywnie kontaktować się przy wykorzystaniu poczty elektronicznej oraz numeru telefonicznego:

      1. kontakt@primabiotic.pl,

      2. +48 576 222 512.

    4. W przypadku kontaktu telefonicznego, koszty połączenia są zgodne z posiadaną taryfą, nie są jednak wyższe niż zwykłe koszty za wykonanie połączenia.

    5. Dostawca świadczy Usługi elektroniczne zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w tym Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

    6. Samo korzystanie z Usługi elektronicznej nie rodzi konsekwencji finansowych po stronie Użytkownika (obowiązku zapłaty Ceny). Obowiązek zapłaty Ceny powstaje dopiero z chwilą zawarcia Umowy sprzedaży. Sposób zawarcia Umowy sprzedaży oraz jej warunki opisują Ogólne Warunki Sprzedaży.

    7. Regulamin dotyczy wyłącznie strony dostępnej pod adresem https://primabiotic.pl/pages/prezenty-b2b. Zasady korzystania z pozostałych części serwisu primabiotic.pl oraz zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego Primabiotic określają odrębne dokumenty udostępnione w tym sklepie. W razie rozbieżności w zakresie oferty prezentowej dla przedsiębiorców pierwszeństwo mają niniejszy Regulamin oraz Ogólne Warunki Sprzedaży.


  1. Zasady świadczenia Usługi elektronicznej i elementy Usługi elektronicznej

    1. Użytkownik może korzystać z Usługi elektronicznej, w tym przeglądać treści zamieszczone na LP, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Zakazuje się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym; szczegółowy katalog zakazanych działań określa § 4 ust. 6. Korzystać z Usługi elektronicznej może wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych.

    2. Na Usługę elektroniczną składa się:

      1. przeglądanie dostępnej oferty LP;

      2. możliwość wypełnienia i przesłania formularza kontaktowego.


  1. Czynności techniczne składające się na zawarcie Umowy o Usługę elektroniczną i zasady korzystania z Usługi elektronicznej

    1. Aby móc korzystać z Usługi elektronicznej należy mieć dostęp do Internetu. Korzystanie z Usługi elektronicznej jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych: urządzenie z systemem Android w wersji 6.0 lub wyższej, iOS w wersji 12 lub wyższej, Windows w wersji 10 lub wyższej albo macOS w wersji 11 lub wyższej, wyposażone w aktualną wersję przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą języka JavaScript.

    2. Aby korzystać z Usługi elektronicznej należy zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Przed rozpoczęciem korzystania z usługi Użytkownik ma możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu i pobrania go na swoje urządzenie (nieodpłatnie). Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu.

    3. W celu przesłania formularza kontaktowego wymagane jest:

      1. wypełnienie wszystkich pól obowiązkowych poprawnymi danymi;

      2. potwierdzenie przez Użytkownika zapoznania się z Regulaminem, Ogólnymi Warunkami Sprzedaży oraz Polityką Prywatności i akceptacji ich postanowień. Potwierdzenie następuje przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu kontaktowym (checkbox).

    4. W ramach wypełniania formularza kontaktowego Użytkownik może wyrazić zgodę fakultatywną: zgodę na kontakt w celu przedstawienia ofert sezonowych akcji promocyjnych za pośrednictwem wybranych przez Użytkownika kanałów komunikacji (wiadomość e-mail albo SMS). Zgoda wyrażana jest przez zaznaczenie właściwego pola (checkbox), jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie. Brak wyrażenia zgody nie wpływa na możliwość przesłania formularza kontaktowego ani na warunki obsługi zapytania.

    5. Skorzystanie z możliwości wypełnienia i przesłania formularza kontaktowego wiąże się z wyrażeniem chęci skontaktowania się z przedstawicielem Dostawcy. Dedykowany przedstawiciel Dostawcy skontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu 24 godzin liczonych w dni robocze od przesłania formularza.

    6. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od:

      1. podawania nieprawdziwych informacji, w tym danych kontaktowych;

      2. przesyłania treści bezprawnych, nieprawdziwych, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich, prawo autorskie i prawa pokrewne lub wykorzystania LP w takich celach;

      3. przesyłania treści reklamowych, których rozpowszechnianie w Internecie jest zabronione;

      4. kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek elementów LP i baz danych udostępnianych w LP, z wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku;

      5. podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie LP.

    7. Umowa o Usługę elektroniczną zawierana jest za pomocą środków komunikacji elektronicznej z chwilą rozpoczęcia przez Użytkownika korzystania z LP i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z LP, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń. Umowa o Usługę elektroniczną w zakresie obsługi przesłanego formularza kontaktowego ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia obsługi zapytania Użytkownika.


  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania LP i pomoc techniczna

    1. Reklamacje związane z technicznym funkcjonowaniem LP, w tym w szczególności formularza kontaktowego (np. błędy w działaniu strony, brak możliwości wysłania zgłoszenia), mogą być zgłaszane przez Użytkownika na dane kontaktowe podane w § 2 ust. 3 Regulaminu.

    2. W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się podanie opisu problemu technicznego oraz danych kontaktowych Użytkownika. Brak opisu problemu nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji.

    3. Dostawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na podany adres e-mail.

    4. Powyższe postanowienia nie wyłączają praw przysługujących podmiotom posiadającym status konsumenta lub przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. 

    5. Dostawca zastrzega, że LP ma charakter wyłącznie informacyjno-kontaktowy i nie gwarantuje bezawaryjnego funkcjonowania sieci Internet, za co nie ponosi odpowiedzialności w granicach dozwolonych przez prawo.

    6. Dostawca ma prawo do czasowej przerwy w świadczeniu Usługi elektronicznej, związanej z wprowadzaniem zmian technicznych (dalej „Przerwa Techniczna”). Jednorazowa Przerwa Techniczna nie może przekraczać 24 godzin. Dostawca dołoży najwyższej staranności, aby Przerwy Techniczne miały miejsce w godzinach nocnych i trwały możliwie jak najkrócej.


  1. Postanowienia końcowe

    1. Dostawca zastrzega prawo zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należą:

      1. jeżeli zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa, które mają bezpośredni wpływ na treść Regulaminu – odpowiednio w tym zakresie;

      2. zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z usługi w sposób sprzeczny z przepisami prawa,

      3. wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu LP w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym;

      4. zwiększenia przejrzystości postanowień Regulaminu.

    2. Zmiany publikowane są bezpośrednio na LP i wchodzą w życie z dniem ich zamieszczenia. Do zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego przed wejściem w życie zmian, stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.

    3. Nie wymagają zmiany Regulaminu, zmiany które:

      1. wynikają ze zmian dokonanych w LP, które są niezbędne do zachowania zgodności z umową, np. polegają na:

        1. zmianach technicznych związanych z podnoszeniem poziomu bezpieczeństwa (zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych) i poziomu funkcjonalności (w tym eliminowanie błędów),

        2. zmianach zwiększających zakres Usługi elektronicznej,

      2. stanowią poprawki w Regulaminie mające na celu eliminację błędów, które to zmiany nie wpływają na zakres praw i obowiązków Użytkownika, np. poprawki błędów językowych.

    4. LP prowadzona jest w języku polskim.

    5. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zawierana jest w języku polskim.

    6. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz dla umowy o świadczenie Usługi elektronicznej jest prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia Użytkownika będącego konsumentem ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

    7. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

    8. Regulamin obowiązuje od 10 września 2026 r.